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CoPTel - CoPTrack: Projektmanagment und CTI

CoPTel erweitert die Projektmanagment-Software CoPTrack um Telefonfunktionen.

Identifikation bei eingehendem Ruf

Bei eingehenden Rufen wird in den Kontakten der Projektmanagement Software CoPTrack nach dem Anrufer gesucht und identifizierte Kontakte angezeigt.

Anrufen aus der Projektmanagementsoftware CoPTrack

Aus CoPTrack können auch Anrufe veranlasst werden. Dazu wird der gewünschte Kontakt selektiert und mit Klick auf das Telefon-Icon ein Anruf ausgelöst.

Auftruf der Anwendung bei Anruf

Darüberhinaus kann bei eingehenden Rufen auch direkt in Anwendungen von CoPTrack verzweigt werden. Ruft ein Projektpartner an, so lassen sich sofort das Projekt oder entsprechende Dokumente finden. Oder ruft etwa ein Kunde bezüglich einer Rechnung an, kann direkt in CoPTrack die Rechnung gesucht und angezeigt werden.

Direktaufruf von CoPTrack-Funktionen

• Dokumente, Termine, Aufgaben (Belege) verwalten
• Kontakte verwalten
• Projekte verwalten
• Kunden suchen
• Rechnungen suchen
• Vertragsübersicht
• E-Mails suchen im E-Mail-Archiv
• Zeiterfassung
   

Funktionsumfang

• Suchen von Kontakten in CoPTrack bei eingehendem Ruf
• Veranlassen eines Anrufs aus CoPTrack, dem Anruf-Journal, mit kopieren&einfügen aus jedem Dokument oder Webseite
• Anruf-Journal mit Notizfunktion zu jedem Ruf
• Belegt-Liste: Anzeigen der belegten internen Telefone